Nuestra Estructura
DonCubo presume desde este último año de la Estructura y Equipo más amplio y potente del Sector.
Las dificultades que nos hemos encontrado en el camino nos han hecho
afrontar nuevos retos de forma constante y fruto de ello consolidamos día a día nuestra experiencia y compromiso hacia nuestros clientes.
Por ello, cada servicio está respaldado por un equipo de estructura muy
cercano no dejando nada al azar.
DELEGAD@S DE ZONA: Tienen calidad de Gerentes en la zona asignada. Su trabajo es en la calle, donde se tiene un trato más cercano con el cliente y con nuestros operarios, por lo que no será
difícil verlos muy a menudo para trasladarles sugerencias, observaciones, necesidades, etc.
Existe un/a Delegad@ por distrito.
SUPERVISORES/AS: Su
trabajo se basa en supervisar que todos nuestros servicios se cumplen a la perfección, minimizando de este modo incidencias que pudierna ocurrir. Existe un@ o dos Supervisores/as por
Distrito.
COORDINADORES/AS: Su
trabajo se basa en estar en los horarios donde existan operarios prestando servicio en la ruta asignada. Diariamente pasan por la totalidad de los servicios de cada ruta, duplicando de ese modo la
presencia de nuestro personal y atajando cualquier incidencia que pueda ocurrir.
PERSONAL OPERATIVO: Son
las personas que prestan el servicio directamente al cliente. Se hacen procesos de formación antes de su incorporación al trabajo, haciendo hincapié en cada necesidad concreta de cada
cliente.
Paralelamente, al inicio de nuestros servicios, implantamos en el mismo
un código QR donde los operarios ficharán cada vez que acuden al servicio, validando su presencia de forma constante cada vez que debe acudir, detectando su ausencia si por
cualquier razón no acudiese.